Das 2002 eröffnete, klimatisierte Familienhotel verfügt über ein 3-geschossiges Hauptgebäude und 14 3-geschossige Nebengebäude mit insgesamt 769 Zimmern. Ausgedehnte unterirdische Wasseradern bilden Kanäle durch die Anlage. Sie befindet sich in natürlicher Umgebung, geprägt durch Maya-Ruinen und tropische Wälder. Zu den Einrichtungen zählen eine Empfangshalle mit 24h-Rezeption und eine Wechselstube. In der Anlage befinden sich darüber hinaus 6 Geschäfte, ein Friseursalon, 9 Bars, eine Diskothek, ein Theatersaal, 11 klimatisierte Restaurants, 3 Konferenzräume, ein Fahrradverleih, eine Autovermietung, ein Parkplatz und eine Garage. Gegen Gebühr stehen den Gästen ein öffentliches Internetterminal, ein Wäsche- sowie ein medizinischer Service und zusätzlich eine Waschgelegenheit zur Verfügung. Kinder im Alter von 4 bis 12 Jahren werden im Miniclub betreut. Die luxuriös und elegant eingerichteten Zimmer verfügen über ein Badezimmer mit Dusche, WC und Haartrockner. Ferner sind sie mit einem Direktwahltelefon, einem Sat.-/Kabel-TV, Internetzugang, einer Minibar/einem Kühlschrank, einem Bügelset, einem Doppelbett, einer Klimaanlage und einem Mietsafe ausgestattet. In der gepflegten Außenanlage des Strandhotels befinden sich 5 Swimmingpools, einer davon mit Salzwasser, ein Kinderbecken, 3 Snack-/Poolbars, Sonnenterrassen mit Liegestühlen und Sonnenschirmen sowie 10 Jacuzzis. Das Hotel bietet seinen Gästen zudem 5 Jacuzzis im Innenbereich, eine Sauna, ein Dampfbad, 2 Tennisplätze, ein Fitnessstudio, Schnorcheln und Shuffleboard. Sie können Tischtennis, Basketball, Volleyball, Beach-Volleyball und Minigolf spielen sowie Aerobic und Bogenschießen ausüben. Am schönen Strand stehen zusätzlich Liegestühle sowie Sonnenschirme bereit und es werden Windsurfen, Katamaran sowie Kajak fahren angeboten. Gegen Gebühr stehen den Gästen Massagen (spezielle Wellnesangebote), Tauchen, Parasegeln und Golf (ca. 5 km entfernt) zur Verfügung. Ein Unterhaltungsprogramm für Erwachsene und Kinder vervollständigt das breite Angebot. Die Gäste können sich sowohl ihr Frühstück als auch Mittag- und Abendessen an einem Buffet zusammenstellen. Das Abendessen kann zudem à la carte gewählt werden. Es besteht die Möglichkeit, All-Inclusive zu buchen. Das Hotel ist zurzeit mit der Green-Globe-Earth-Check-International Certification ausgezeichnet. Es wurde durch die AISOMEX mit dem Preis für National Environmental ausgezeichnet. Zudem erhielt es die Familiarly Responsible Company Certification.